Enviar comentarios
Tenga en cuenta que el formato del texto difiere en aspectos menores del Código de los Estados Unidos y del Código de los Estados Unidos Anotado de West. Por ejemplo, esta versión utiliza los números de las secciones de la FDCPA en los títulos. Además, la cita pertinente del Código de los Estados Unidos se incluye con el título de cada sección. Aunque el personal ha hecho todo lo posible para transcribir el material legal con precisión, este compendio pretende ser una conveniencia para el público y no un sustituto del texto en el Código de los Estados Unidos.
Existen abundantes pruebas del uso de prácticas de cobro abusivas, engañosas y desleales por parte de muchos cobradores de deudas. Las prácticas abusivas de cobro de deudas contribuyen al número de quiebras personales, a la inestabilidad matrimonial, a la pérdida de puestos de trabajo y a la invasión de la privacidad individual.
Las prácticas abusivas de cobro de deudas se llevan a cabo en gran medida en el comercio interestatal y a través de los medios e instrumentos de dicho comercio. Incluso cuando las prácticas abusivas de cobro de deudas tienen un carácter puramente intraestatal, afectan sin embargo directamente al comercio interestatal.
Lenguaje abusivo Palabras malsonantes (o maldiciones) o cualquier palabra que insulte u ofenda.Un cobrador de deudas no puede utilizar un lenguaje abusivo al intentar cobrar una deuda. Esto incluye la escritura o la conversación con los consumidores.
Interés acumulado La cantidad de interés (coste de pedir dinero prestado o comprar bienes y servicios a crédito) que se añade a una deuda, lo que aumenta la cantidad de dinero que debe el prestatario.Los consumidores tienen derecho a solicitar un desglose de una deuda que muestre el interés acumulado y a disputar una deuda.
Better Business Bureau (BBB) Organización privada sin ánimo de lucro que promueve las prácticas éticas del mercado. Además de presentar una queja ante el DCWP, los consumidores pueden presentar una queja sobre un cobrador de deudas ante el BBB.
Cargo en cuenta Cualquier cantidad que un acreedor ya no espera que se le pague y que anota como deuda incobrable a efectos contables, aunque la deuda se siga debiendo. Una cancelación aparece en el informe de crédito del consumidor.
Comisión de cobro Una comisión (o cargo) que un cobrador de deudas añade a la cantidad que intenta cobrar de un consumidor. La comisión debe estar autorizada por un acuerdo o permitida por la ley. Los consumidores tienen derecho a solicitar un desglose de la deuda que muestre las comisiones de cobro y a impugnar una deuda.
Lamentamos el daño o la pérdida que ha sufrido. El ayuntamiento se adhiere a procedimientos protocolarios estrictos cuando se trata de reclamaciones de indemnización y, antes de que comience cualquier investigación y se tome una decisión sobre la responsabilidad, exigiremos que se rellene un formulario de reclamación.
Una vez que se reciba la reclamación cumplimentada, se asignará a un gestor de reclamaciones que se pondrá en contacto con usted a su debido tiempo. En caso de que se deniegue la responsabilidad, se le remitirá toda la documentación pertinente. Tenga en cuenta que la decisión sobre el resultado de su reclamación puede tardar hasta tres meses, ya que habrá que solicitar la información necesaria a varios equipos de servicio.
Usted tiene la obligación de ponerse en contacto con su aseguradora en relación con cualquier incidente asegurable, y se recomienda que reclame primero su propia póliza. Si sus aseguradores actúan en su nombre y tratan de recuperar las pérdidas del ayuntamiento, estaremos encantados de tratar con ellos directamente.
Si desea tratar este asunto de forma independiente, necesitaremos una carta de su aseguradora en la que confirme que no se está ocupando de su reclamación. La carta de su aseguradora es un requisito obligatorio establecido por el ayuntamiento para detectar y prevenir el fraude. Tenga en cuenta que el ayuntamiento y su aseguradora también exigirán que usted haya tomado las medidas adecuadas para mitigar su pérdida. A este respecto, el ayuntamiento sólo puede ofrecerle una indemnización que le devuelva a la posición en la que se encontraba antes del siniestro.