Ejemplos de reclamaciones
Tener un problema con un producto o servicio puede ser frustrante. Cuando intentas resolver un problema con una empresa, el primer paso debería ser hablar de tus preocupaciones con un representante de la empresa. Si una llamada telefónica o un correo electrónico no resuelven el problema, considere la posibilidad de escribir una carta de reclamación.
El objetivo de este blog y su sección de comentarios es informar a los lectores sobre la actividad de la Comisión Federal de Comercio y compartir información para ayudarles a evitar, denunciar y recuperarse de fraudes, estafas y malas prácticas comerciales. Sus pensamientos, ideas y preocupaciones son bienvenidos, y alentamos los comentarios. Pero tenga en cuenta que este es un blog moderado. Revisamos todos los comentarios antes de publicarlos y no publicaremos los que no cumplan con nuestra política de comentarios. Esperamos que los comentaristas se traten entre sí y a los escritores del blog con respeto.
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A veces, la rueda que chirría se lleva la grasa. Utilice nuestro modelo gratuito de carta de reclamación para escribir a los comercios o proveedores de servicios sobre los problemas que tiene con sus productos o servicios. Esta plantilla le ayudará a escribir cartas de reclamación a las empresas para informarles de los problemas que tiene y solicitar su ayuda para resolver el problema. Siga leyendo para ver un ejemplo gratuito de carta de reclamación, consejos y enlaces a otros recursos.
Utilice nuestro modelo gratuito de carta de reclamación para expresar sus frustraciones. Recuerda que debes ser profesional y dejar los insultos para los niños de 5 años. Utiliza el modelo de carta que aparece a continuación o los otros modelos de carta de reclamación a los que se hace referencia para que te ayuden con ideas de redacción para situaciones específicas.
El siguiente es un ejemplo de carta de reclamación sobre un producto defectuoso instalado en una vivienda. Fíjese en los detalles sobre el producto/servicio, las referencias a los documentos de apoyo, el tono general de la carta y la petición de una acción específica.
Reclamar a un proveedor de energíaReclamar por la facturación atrasada de energíaReclamar por la venta indebida de energíaReclamar por el cambio de suministro de energía sin su acuerdoPagar la deuda a su proveedor de energía
Reclamar por bienes defectuososReclamar por bienes defectuosos comprados a plazosReclamar por bienes defectuosos suministrados con un servicioAvisar al comerciante sobre una acción judicial por bienes defectuososReclamar por igual responsabilidad a un proveedor de crédito
Reclamar por el retraso de un servicioReclamar por el coste de un servicioReclamar por la mala calidad de un servicioReclamar por bienes defectuosos suministrados con un servicioReclamar por la misma responsabilidad a un proveedor de crédito
Poner fin a un contrato de compraventa a plazos o a un contrato de venta condicionalSolicitar a los acreedores que se abstengan de pagar durante un breve periodo de tiempoDeclarar a los acreedores no prioritarios que no tiene dinero para pagarHacer una oferta al acreedor no prioritarioSolicitar la cancelación de una deuda