Cómo quejarse del personal del hospital
Puede obtener ayuda para presentar una queja sobre un servicio del NHS a través de Healthwatch, una organización independiente no gestionada por el NHS. Puede encontrar su equipo local de Healthwatch en el sitio web de Healthwatch.
También puede comunicar a la Comisión de Calidad Asistencial (CQC) su preocupación por cualquier servicio asistencial o sanitario. La CQC puede inspeccionar los servicios sanitarios y hacer que mejoren. No puede ayudarle directamente con su problema; por ejemplo, no puede ayudarle a obtener una indemnización. La CQC es una organización independiente que no depende del NHS.
Puede informar a la Comisión de Calidad de la Atención (CQC) sobre su preocupación por cualquier servicio de atención o salud. La CQC puede inspeccionar los servicios sanitarios y hacer que mejoren. No puede ayudarle directamente con su problema; por ejemplo, no puede ayudarle a obtener una indemnización. La CQC es una organización independiente.
Tenga en cuenta que el HHS mantiene la confidencialidad de su nombre y de los nombres de otras personas implicadas en la queja, a menos que la ley exija su divulgación en virtud de la Ley de Información Pública. Si decide permanecer en el anonimato, el HHS no podrá proporcionarle los resultados de la investigación.
Esto incluye: centros de aborto, centros quirúrgicos ambulatorios, centros de parto, centros comunitarios de salud mental, centros de rehabilitación ambulatoria integral, unidades de estabilización de crisis, centros de enfermedad renal en fase terminal, centros de atención médica de emergencia independientes, hospitales, fisioterapia ambulatoria, servicios de rayos X portátiles, clínicas de salud rurales y centros de atención especial.
IMPORTANTE: ¿Está inscrito en Medi-Cal? ¿Ha cambiado su información de contacto en los últimos dos años? Dé a la oficina de su condado su información de contacto actualizada para que pueda seguir inscrito. Vaya a benefitscal.com o llame al Departamento de Servicios Sociales Públicos del Condado de Los Ángeles al 1-866-613-3777
Presentar un reclamoActualización importante: En un esfuerzo por ayudar a servir mejor a nuestra red de proveedores de L.A. Care, L.A. Care ha contratado a Change Healthcare para convertirse en el centro de compensación exclusivo para la presentación de todas sus reclamaciones de intercambio electrónico de datos (EDI).
Aunque todavía puede seguir utilizando su actual centro de intercambio de información para presentar reclamaciones electrónicas a L.A. Care durante las próximas semanas, debe realizar la transición completa de todas sus presentaciones de reclamaciones electrónicas a Change Healthcare a más tardar el 31 de octubre de 2021. Si no dirige sus reclamaciones a través de Change Healthcare después de esta fecha, sus reclamaciones serán rechazadas por su actual cámara de compensación.
Tenga en cuenta que este cambio sólo se aplica a sus presentaciones de reclamaciones de pago por servicio a L.A. Care y no afecta a la presentación de sus datos de encuentro a nuestro socio comercial de terceros TransUnion. Todos sus envíos de encuentros deben seguir siendo enviados a través del centro de intercambio de información de TransUnion.