Cuánto tiempo pueden perseguirle las compañías energéticas por sus deudas
Las facturas basadas en lecturas estimadas pueden ser erróneas. Si puede hacer sus propias lecturas, lea sus contadores de gas y electricidad y envíe las lecturas actuales a su proveedor. Los datos de contacto estarán en su factura. De este modo, su factura será más precisa. Tenga en cuenta que si sus lecturas son más altas que las estimadas por su proveedor, puede acabar recibiendo una factura mayor si actualiza sus lecturas de esta manera.
Los débitos directos suelen tener una tarifa que cubre el consumo de energía estimado para todo un año. Si pagas por domiciliación bancaria, puedes pedir a tu proveedor que te explique cómo se ha calculado tu pago por domiciliación. Su proveedor puede reducir la domiciliación bancaria si:
Si está pagando una deuda, puede pedir que le rebajen la cuota si el tipo actual no le resulta asequible. Su proveedor debe tener en cuenta su capacidad de pago a la hora de fijar los tipos de amortización de la deuda. Consulta la sección “Haz una oferta que puedas pagar” más adelante.
Los contadores inteligentes envían automáticamente las lecturas del contador a su proveedor de energía. Debido a los cambios en los sistemas utilizados para enviar las lecturas del contador, algunos contadores inteligentes más antiguos pueden dejar de enviar temporalmente las lecturas del contador. Si su contador inteligente se ve afectado, deberá enviar regularmente las lecturas del contador a su proveedor durante el periodo en que su contador no envíe las lecturas.
Si necesita ayuda para estar al día con sus facturas de energía, puede solicitar una ayuda estándar antes de que las cosas se salgan de control. En esta fase, su compañía energética debe ofrecerle al menos tres de estas opciones:
Las compañías de electricidad y gas no pueden desconectar tu servicio si debes menos de 300 dólares o estás en un plan de pagos. También deben tener en cuenta sus circunstancias personales, como la pérdida de empleo, la violencia familiar o la ruptura de una relación, una enfermedad grave, un fallecimiento o gastos inesperados.
También hay asesores financieros que ofrecen sesiones de asesoramiento gratuitas, independientes y confidenciales, por teléfono o en persona, a través del Programa de Asesoramiento Financiero administrado por Consumer Affairs Victoria. Este programa ofrece apoyo a las personas que experimentan dificultades financieras, incluida la gestión de las facturas de energía.
Una factura de servicios es una factura por los servicios que utiliza en su casa, incluyendo la electricidad, el gas y los residuos. Las facturas de electricidad y gas suelen denominarse facturas de energía, ya que sólo se refieren a la luz y la calefacción. La mayoría de las facturas de energía se emiten bimensualmente. Las facturas de teléfono fijo/banda ancha suelen considerarse un servicio público. En estos tiempos de incertidumbre, la conectividad telefónica/de banda ancha es una prioridad, especialmente si se vive solo o aislado.
Las facturas de los servicios públicos son ligeramente diferentes a las demás facturas, ya que no siempre sabemos a cuánto ascenderán, ya que están relacionadas con el uso. Es una buena idea mirar cuánto estás gastando. Si utilizas un contador de prepago, no recibirás una factura, pero es importante conocer tu consumo para poder planificar tu presupuesto semanal o mensual. Algunos proveedores tienen una aplicación móvil o una cuenta en línea en la que puedes comprobar tu consumo en el sistema de pago por uso.
La mayoría de nosotros no piensa en los residuos como un servicio público, pero nuestros cubos de basura son una parte muy importante de nuestro presupuesto. Dependiendo del lugar en el que vivas, es posible que haya muchos proveedores que ofrezcan instalaciones de residuos y reciclaje. Si este es el caso, compare para ver qué plan se adapta mejor a su hogar. La tarifa plana para la recogida de residuos se ha eliminado progresivamente, así que si le cobran por peso, intente reducir el cubo de basura y recicle cuando sea posible.