Reclamaciones de Vodafone en el Reino Unido
Puede ser difícil que su queja sea escuchada, y aún más difícil que se resuelva. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber para reclamar eficazmente a Vodafone, incluyendo las direcciones correspondientes, las páginas de las redes sociales y los datos del director general.
También puedes reclamar utilizando el formulario de quejas online aquí o escribiendo a Customer Relations Manager, Vodafone Limited, The Connection, Newbury, Berkshire, RG14 2FN. Vodafone dice que intentará responder en un plazo de cinco días.
Antes valía la pena enviar una carta al director general marcada como “privada y confidencial”, pero esto ya no es tan efectivo ahora que tanta gente lo utiliza. Sin embargo, puede valer la pena ponerse en contacto con el CEO de Vodafone por correo electrónico.
Si tiene algún problema o duda con respecto a los servicios o productos de Vodafone, o quiere presentar una queja a Vodafone, aquí obtendrá toda la información sobre cómo ponerse en contacto con el departamento de quejas de Vodafone utilizando diferentes formas como el número de atención al cliente, la dirección de la oficina central, la dirección de correo electrónico y la asistencia en las redes sociales.
Llame al número de reclamaciones de Vodafone al 1300 650 410. Esta es la mejor y más sencilla forma de contactar directamente con el departamento de atención al cliente de Vodafone. Dicen que la gran mayoría de las reclamaciones se resuelven con éxito en esta fase. A través de este número podrás resolver tu problema o tus dudas.
Hola Kobe, Sí, si quieres hacer un seguimiento del proceso después de 2 semanas, debes volver a enviar tu problema a través del formulario – a menos que tu correo original sea respondido por uno de los miembros del equipo. Entonces, por supuesto, puedes recoger su respuesta y contestarle directamente. Por cierto: Por favor, asegúrate de revisar la papelera o el archivo de spam en busca de cualquier correo electrónico que haya sido borrado por error por tu software de correo electrónico. Es muy posible que allí encuentre la respuesta a su problema. Entiendo que puede ser tedioso esperar una respuesta. Si, después de 2 semanas, sigues esperando, envíame el ID para que pueda comprobar el estado de la cuestión. SaludosMichael