Reclamación por baches en la ciudad de Toronto
R: Los residentes deben ponerse en contacto con su aseguradora para ver si pueden ayudar en este sentido. Si necesita ayuda urgente, puede solicitar una ayuda económica a través de la Provincia para obtener dinero para la reposición de alimentos. En circunstancias excepcionales también puede haber ayuda para medicamentos, suministros médicos y/o cuidados personales.
R: Si la tormenta ha causado daños en su propiedad privada, como su casa o su vehículo, el primer paso es ponerse en contacto con su corredor de seguros o con su compañía de seguros directamente. Además de proporcionarle cobertura por su pérdida, su aseguradora puede proporcionarle asesoramiento y asistencia para hacer frente a sus necesidades inmediatas, por ejemplo, pueden ayudar a reparar a tiempo las inundaciones, retirar los árboles, reparar el tejado o proporcionarle un vehículo de sustitución mientras se repara el suyo. La ciudad no evalúa ni se encarga de las reparaciones de la propiedad privada dañada como consecuencia de la tormenta.
Si sus daños relacionados con la tormenta están cubiertos por su aseguradora, y su aseguradora tiene razones para creer que un acto u omisión negligente por parte de la Ciudad causó o contribuyó a los daños, su aseguradora puede optar por presentar una demanda subrogada contra la Ciudad en busca de compensación por la pérdida. Si se inicia una acción de este tipo, su aseguradora puede incluir una reclamación de su deducible en su nombre.
El artículo 736 de la Ley de Administración Local exige que el reclamante proporcione al municipio una notificación por escrito del momento, lugar y forma en que se produjo la pérdida o lesión. Esta información también debe incluir su nombre e información de contacto y ser proporcionada al municipio dentro de los dos meses siguientes a la fecha en que se produjo la lesión o pérdida.
Una vez que presente la reclamación, el Ayuntamiento le notificará que la ha recibido. La aseguradora de la ciudad llevará a cabo una investigación y le proporcionará su respuesta, normalmente en un plazo de 60 días.
Puede estar seguro de que la ciudad y su aseguradora llevarán a cabo una investigación completa de las circunstancias que rodean su pérdida. Cada reclamación se investigará y determinará en función de sus propios hechos y circunstancias.
Los abogados deben utilizar el portal electrónico para presentar todas las reclamaciones pertinentes de responsabilidad civil del empresario y de daños personales cuando la fecha de la reclamación sea el 31 de julio de 2013 o posterior. Las reclamaciones no presentadas a través del portal serán devueltas.
Si ha sufrido lesiones personales o daños a su propiedad como resultado de acciones del ayuntamiento, puede considerar la posibilidad de presentar una reclamación. Para que la reclamación tenga éxito tendrá que demostrar que el ayuntamiento ha sido negligente y no ha hecho todo lo razonable para protegerle a usted o a su propiedad. No existe un derecho automático a la indemnización cuando ocurre algo: el supuesto incidente puede no haber sido culpa del ayuntamiento.
Le rogamos que no se deshaga de ningún objeto dañado antes de que el ayuntamiento confirme si desea inspeccionar la propiedad en cuestión. Si lo hace, puede reducir la indemnización en caso de que se acepte la responsabilidad.
Su carta de reclamación se remitirá a nuestras aseguradoras en un plazo de dos días laborables a partir de su recepción. La aseguradora acusará recibo de su carta, indicando el número de referencia de la reclamación y el responsable de la misma.